Una experiència impressionant sobre la motxilla impresa amb temps de lliurament urgent i problemes inesperats
Temps: 2016
Visió general
L'any 2016, un dels nostres clients d'Itàlia ens va demanar 30.000 mocadors per a una promoció de supermercat utilitzant, per la seva necessitat urgent, hem d'acabar la producció una setmana abans del nostre horari normal.Després de parlar detalladament amb la nostra fàbrica, volem prendre aquesta comanda abans del previst per assegurar-nos que tot està bé.
Problema
El teixit a granel arriba en el moment normal, però el procés de mort és el problema, ja que el temps de producció acaba de complir el període de la cimera del G20, moltes empreses de la indústria química van aturar el negoci uns dies per ajustar la producció i aprendre les normes ambientals per part del govern.Abans hem pensat en la influència de la cimera del G20, però mai sabíem que arriba tan ràpid i que arriba directament a la nostra fàbrica moribunda.El nostre pla anterior estava totalment trencat.El termini de lliurament serà 5 dies més tard que el nostre horari habitual.Hem parlat d'aquesta emergència amb el nostre client i li hem preguntat si podem arribar uns dies després amb el termini de lliurament, malauradament, ja han fet l'anunci de la promoció, l'hora d'inici no es pot canviar, hem de seguir tots els detalls com abans.Tota l'ordre va arribar a un punt mort.
Solució
A partir d'aquesta difícil situació, vam demanar a la fàbrica que tenyís el teixit primer en el temps límit, després del procés de tenyit, el temps que ens quedava per imprimir, tallar, cosir i empaquetar només ens quedava menys d'una setmana.Després d'una reflexió seriosa, vaig decidir anar a la Xina per comprovar tots els detalls de producció.Quan vaig arribar, vaig veure una muntanya de teixit tenyit esperant la impressió.La nostra fàbrica només té 2 màquines d'impressió i continua treballant dia i nit.Per estalviar temps d'impressió, vaig anar a una fàbrica de diademes que abans va cooperar amb nosaltres per obtenir ajuda, perquè tenen la màquina d'impressió similar.Després de la nostra xerrada sincera, van entendre totalment la nostra difícil situació i ens agradaria ajudar-nos a imprimir!Vam transportar la tela i el paper d'impressió immediatament al seu magatzem i vam començar la impressió de seguida.Vaig anar i tornar entre les dues fàbriques i vaig aconseguir que la comanda es mogués més ràpid com podíem.Finalment, les mercaderies van acabar l'últim dia i van guardar el temps d'enviament urgent.
Aquesta comanda ara es va convertir en una experiència afortunada però també impressionant per a nosaltres, com a comerciant professional, hem d'aprendre a solucionar els diferents problemes d'una manera diferent.Durant el procés de comanda no hi ha cap error per raó artificial, només podem mantenir-nos junts per fer front a l'emergència, sigui quina sigui la nostra empresa o les nostres fàbriques, el nostre propòsit mitjà és satisfer els requisits del client.
El millor servei i cooperació guanyaran suport i confiança al client
Temps: 2017
Visió general
Airbag és el nou producte que havíem desenvolupat per als nostres clients el 2016. Segons les idees i demandes concretes dels nostres clients, vam superar diverses dificultats en el procés d'investigació i desenvolupament i vam fer una producció en sèrie fins a la maduresa d'aquest producte.
Història
La primera mostra no va quedar satisfeta perquè era difícil d'inflar i era massa petita perquè un home s'escampés. Així, la vam canviar per una mida més petita i vam substituir el material anterior per una comprovació de guinga i finalment vam comprovar que hi havia problemes a la primera mostra.Per fer-lo més funcional, hem configurat la bossa exterior en una bossa d'espatlla perquè la gent pugui plegar l'airbag cap amunt, posar-la a la bossa exterior i posar-la a les espatlles o al maleter.A més, les mostres s'havien provat amb moltes proves, com ara la prova de càrrega (≥150 kg), UV15 i AZO lliures i s'enviarien al client per comprovar i experimentar després de passar aquestes proves.
Finalment, en quinze dies ens va arribar la bona notícia que un client va demanar 12.000 peces amb el requisit d'afegir dues butxaques i el logotip de l'empresa als dos costats de l'airbag per carregar telèfons i tasses.Va ser fàcil afegir dues butxaques però difícil de localitzar el logotip que necessita la mesura precisa de la mida i el càlcul del consum.Però vam fer tot el possible per superar aquestes dificultats i finalment vam acabar una mostra satisfeta abans de la producció en massa.Atès que el client tenia ganes de buscar una gran ocupació de mercat d'aquest nou producte, la nostra fàbrica va continuar treballant dia i nit fins a la realització d'aquesta comanda.
Des de llavors, les comandes d'aquest article ens arriben constantment.Per tal d'estar al dia amb la creixent demanda dels clients, hem anat fent innovacions i avenços com la coberta de protecció solar a la part superior.Per tant, tenim prou confiança per dir que el producte és cada cop més madur i pràctic per a la demanda del mercat.
Comanda de bufandes de la FIFA
Temps: 2018
Hem de fer tot el possible per trobar una solució si hi ha alguna cosa en el procés de discussió amb el nostre client, sense esperar aquí i deixar de pensar, només resoldre el problema cada vegada per a ells, no és cap motiu per rebre la comanda del client. de passiu a actiu.
Història
Un dels nostres nous clients va enviar la consulta de la bufanda de la FIFA, vam cotitzar els preus segons els requisits, quan va rebre la cotització, ens va demanar que proporcionéssim mostres de qualitat per a la seva comprovació, segurament, no hi ha cap problema per organitzar, però, Com que hi ha dissenys de bufandes de més de deu països, necessitem obtenir-ne els millors dissenys per fer mostres, així que li vaig preguntar si tenia fitxers clarament, ja que les fotos no són prou clares per organitzar mostres, el nostre client va dir que només té les fotos a En aquest moment, no hi ha fitxers clars, ja que la quantitat de bufandes de cada país no és petita, després de comprovar-ho, considero que podríem fer els dissenys clarament per comprovar i confirmar, basant-nos en la situació, vaig trucar al nostre departament de disseny per fer els dissenys clars i Els vaig enviar per confirmar, el nostre client estava molt content per això, ja que l'ajudava a fer les coses amb antelació, va estalviar temps i diners, també va poder mostrar les mostres ràpidament al seu comprador, finalment la comanda es va fer sense problemes, també vam aconseguir l'autorització de la FIFA del comprador.
Per cert, també hi ha un petit episodi en què vam enviar aquesta comanda sense problemes des del port de Xangai, tots els cartons són forts abans d'enviar-los, però el nostre client va reflectir que els cartons s'han trencat gairebé la meitat de la quantitat, estem sorpresos per això, però en primer lloc Consol al nostre client per prendre-s'ho amb calma, no us preocupeu, llavors vam trucar a l'empresa de logística, els vam mostrar els cartrons trencats i els cartons forts abans del lliurament, després de parlar, van admetre que estan enviant els cartrons descuidats i finalment ens van ajudar a canviar el nou. cartró per als nostres clients, també, els clients confien més en nosaltres d'aquesta cosa.
El client està encantat de dir que la comanda de bufandes FIFA 2018 també ens farà quan la rebin.